RGPD INTRODUCTION Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS Nous collectons les renseignements suivants : Nom, Prénom, Adresse électronique, Numéro de téléphone / télécopieur, mail et numéro d’entreprise. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de l’interactivité établie entre vous et nous (appel téléphonique, courrier, mail). Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant. FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ: Vos renseignements personnels sont collectés par le biais d’échange direct entre nous, à savoir :

• Contact téléphonique
• Mail
• CourrierNous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation, amélioration)Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation, amélioration)Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Correspondances
• Informations ou pour des offres promotionnelles
• Commentaires

• Administrer, gérer et livrer vos commandes passées
• Gérer l’historique client
• Réaliser vos campagnes marketing (ex: flyers, cartes de visites, etc)FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

• Adresse IP
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexionLe recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Profil personnalisé de consommation
• StatistiqueLES DESTINATAIRE DE VOS DONNEES PERSONNEL Si besoin, DSM-Consult envisage de communiquer vos données à caractère personnel, à:

• – Ses partenaires dans la mesure nécessaire à la mise en place des commandes effectuées (Ex: hébergeur pour un site internet, imprimeur pour des cartes de visites, etc)
• – A l’administration fiscale, et à toute autorité judiciaire ou administrative.
• La communication de vos données décrites ci-avant est susceptible d’impliquer un transfert de vos données vers un pays non-membre de l’union européenne qui garantit un niveau de protection adéquat.DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. L’exercice de ce droit se fera par:

• Courrier postal : Rue Clémenceau 45 – 7340 Wasmes

• Courriel : gdpr@dsm-consult.be DROIT D’ACCÈS Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera par:

• Courrier postal : Rue Clémenceau 45 – 7340 Wasmes
• Courriel : gdpr@dsm-consult.beLÉGISLATION Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans : RGPD. Aucune de vos informations ne sera données, échangées et/ou vendu dans le but d’enrichir « DSM-Consult ».